{"id":2993,"date":"2024-10-23T07:52:09","date_gmt":"2024-10-23T07:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/ro\/?page_id=2993"},"modified":"2024-10-23T08:13:12","modified_gmt":"2024-10-23T08:13:12","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica de retur"},"content":{"rendered":"<p><strong>Politica de Retur a Produselor<\/strong><\/p><p>Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci c\u00e2nd cump\u0103ra\u021bi online produsele noastre. Totu\u0219i dac\u0103 nu sunte\u021bi multumi\u021bi de produsele cumparate, le pute\u021bi returna cu respectarea condi\u0163iilor de retur de mai jos<\/p><p><strong>1. Dreptul de Retur:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00cen conformitate cu dispozitiile legale \u00een vigoare, aveti dreptul de a va retrage din contractul de vanzare, return\u00e2nd produsele cump\u0103rate, \u00eentr-un termen de maximum 30\u00a0zile calendaristice de la data la care a\u021bi intrat \u00een posesia fizica a acestora (personal sau prin intermediul altei persoane indicate de c\u0103tre dvs., alta dec\u00e2t transportatorul), f\u0103r\u0103 invocarea vreunui motiv \u0219i fara penalit\u0103\u021bi.<\/li><\/ul><p><strong>2. Condi\u021bii de Returnare:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Produsul returnat trebuie sa fie \u00een aceeasi stare \u00een care a fost livrat\u00a0(\u00een ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte \u0219i documentele care l-au \u00eenso\u021bit). Coletele ce nu corespund din punct de vedere al \u00eempachet\u0103rii vor fi refuzate. La destinatie coletul va fi fotografiat\/ filmat (\u00eenregistrare video)\u00a0\u0219i se va \u00eentocmi impreun\u0103 cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal \u00een care se va specifica starea coletului.<\/li>\n\n<li>Produsele care au fost personalizate sau desigilate nu pot fi returnate din motive de igien\u0103.<\/li><\/ul><p><strong>3. Procedura de Returnare:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Anuna\u021bi-ne despre inten\u021bia de retur printr-un email la office@ortoforum.eu sau prin telefon sau WhatApp la 0756 081 939<\/li>\n\n<li>Dup\u0103 ce primim solicitarea dumneavoastra v\u0103 vom trimite instruc\u021biuni detaliate pentru returnare.<\/li>\n\n<li>Asigura\u021bi-v\u0103 \u00a0c\u0103 produsele returnate sunt \u00eempachetate corespunz\u0103tor pentru a evita deteriorarea \u00een timpul transportului.<\/li><\/ul><p><strong>4. Costurile de Returnare:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Costurile de returnare vor fi suportate de c\u0103tre client, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.<\/li><\/ul><p><strong>5. Rambursare:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Odat\u0103 ce produsele returnate sunt primite \u0219i verificate, \u00a0vom procesa rambursarea \u00een termen de 14 zile.<\/li>\n\n<li>Rambursarea contravalorii produselor se va efectua prin virament bancar pentru aceasta v\u0103 rugam s\u0103 ne indica\u021bi contul IBAN \u00een care dori\u021bi returnarea contravalorii produsului.<\/li><\/ul><p><strong>6. Produse Defecte:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Dac\u0103 a\u021bi primit un produs defect sau necorespunz\u0103tor, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi imediat, iar noi ne vom ocupa de returnarea \u0219i \u00eenlocuirea produsului f\u0103r\u0103 costuri suplimentare.<\/li><\/ul><p><strong>7<\/strong>. <strong>Produse care nu sunt acceptate la retur<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau din motive de igiena \u0219i care au\u00a0 fost desigilate de consumator, indiferent dac\u0103 acestea au fost sau nu utilizate dup\u0103 desigilare<\/li>\n\n<li>Produse care prezint\u0103 modificari fizice, lovituri, ciobiri, zg\u00e2rieturi, \u0219ocuri mecanice sau electrice, urme de folosire excesiv\u0103 \u0219i\/sau \u00eenterven\u021bii neautorizate,\u00a0produsele c\u0103rora le lipsesc accesorii \u00a0\u00a0etc.<\/li>\n\n<li>Dac\u0103 au fost achizi\u021bionate mai multe produse din acela\u0219i model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezasamblat\/asambalat.<\/li><\/ul><p><strong>8. Atentionare:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi integritatea fizica a coletelor \u00een momentul \u00een care le primi\u021bi de la firma de curierat \u00een prezen\u021ba curierului \u0219i s\u0103 cere\u021bi \u00eentocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dac\u0103 produsele prezint\u0103 urme de deteriorare. Orice reclama\u021bie ulterioar\u0103 nu va fi luat\u0103 \u00een considerare.<\/li><\/ul><p><strong>7. Contact:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pentru orice \u00eentreb\u0103ri suplimentare sau asisten\u021b\u0103, nu ezita\u021bi s\u0103 ne contacta\u021bi la adresa de email: <a href=\"mailto:office@ortoforum.eu\">office@ortoforum.eu<\/a> \u00a0sau numerele \u00a0de telefon: 0756 081 939 sau 0257 251715<\/li><\/ul><p><strong>V\u0103 mul\u021bumim c\u0103 a\u021bi ales Ortoforum pentru produsele dumneavoastra de ortodon\u021bie!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de Retur a Produselor Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci c\u00e2nd cump\u0103ra\u021bi online produsele noastre. Totu\u0219i dac\u0103 nu sunte\u021bi multumi\u021bi de produsele cumparate, le pute\u021bi returna cu respectarea condi\u0163iilor de retur de mai jos 1. Dreptul de Retur: 2. Condi\u021bii de Returnare: 3. Procedura de Returnare: 4. Costurile de Returnare: 5. Rambursare:&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2993","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2993"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2994,"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2993\/revisions\/2994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ortoforum.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}